«Байкал-Сервис» в Курске – значит «Будет – Сделано!»
Предлагаем вспомнить сказку про Маленького Мука. Волшебные туфли — скороходы позволили неказистому человечку стать главным гонцом при дворе падишаха. Вот, даже в сказках ценится скорость доставки вестей и грузов! Что уж говорить о нашей реальности, когда круговорот информации и грузоперевозок увеличивается с каждым днем. Вопрос доставки груза актуален и для нашей редакции. И каждый из сотрудников дает рекомендации различным компаниям. В итоге мы пришли к общему знаменателю — лидером по количеству положительных отзывов стала транспортно-экспедиционная компания «Байкал-Сервис».
Транспортная компания «Байкал-Сервис» успешно работает на российском рынке грузоперевозок более 13 летНа разгрузку становись!
Решив лично понаблюдать за работой компании и воочию убедиться в том, что она заслуженно пользуется таким уважением, мы отправились на улицу Малых, 44б. Визит было решено нанести прямо с утра. Ведь первая половина дня для транспортников – самое «горячее» время. Вот мы и застанем их в разгар работы.
Если бы и не знали точного адреса, склад и офис компании легко найти по большегрузам и «Газелям» с фирменными логотипами и символикой «Байкал-Сервис», уже стоящим на разгрузке.
Действительно, дело идет вовсю. «Физическая» зарядка с использованием веса – обычное дело для мужской половины компании. В это время прекрасная половина готовит необходимую документацию на каждый груз.
Предварительно заглянув в офис, спрашиваем на месте ли директор. «Его здесь нет» — отвечают девушки. «Понятно, начальство как всегда «задерживается», когда коллектив уже в сборе», — мелькает крамольная мысль. Но тут же исчезает, потому что слышим продолжение фразы: «Он на складе, контролирует получение груза». Нечасто увидишь директоров фирм, приходящих вовремя и лично принимающих участие в процессе. Евгения Ли, директора курского филиала компании «Байкал-Сервис» мы застаем с подшивкой документов рядом с внушительными «Сканиями». Они наполовину уже пусты. А ведь они прибыли в Курск менее часа назад! Сейчас перед грузчиками стоит задача опустошить многотонные прицепы, распределить груз по адресам доставки и развести по городу, а если необходимо, то и по области. Кстати, доставка габаритных грузов по городу осуществляется бесплатно, а за пределы города — это уже дополнительная плата.
Заглядываем в список клиентов на сегодня — порядка сотни наименований. Им будут доставлены автозапчасти, одежда, бытовая и оргтехника, компакт-диски, чернила, краска, выделяется 5-тонное оборудование для одного из банков! В распоряжении курского филиала два склада, но они редко бывают забиты грузами, ведь все быстро доставляется по назначению. Если до 18:00 необходимый вам груз попал на московкие склады компании «Байкал-Сервис», то на следующий день в 9:00 он уже будет в Курске. Клиенты могут дождаться доставки или самостоятельно забрать необходимый груз в офисе на улице Малых. Здесь гостям всегда рады!
В директорском кресле
Процесс сортировки и разгрузки занимает около 2 часов. Постоянные клиенты фирмы уже об этом знают, и те, кому не терпится поскорее получить свои вещи, начинают подтягиваться в офис к 11 часам утра.
Мы тоже перебираемся в офис. Евгений Николаевич любезно мне уступает свое кресло, извиняясь на тесноту в помещении. «Скоро будем расширяться. Работы все больше, так что пора и нам расти. Ведь 4 года назад, начиная свою деятельность в Курске, у «Байкал-Сервис» было всего 3-4 клиента в день. Сейчас их не меньше 80, а так в основном обслуживаем 100 -120 человек за день. А еще успеваем всех обзвонить, составить документацию, принять и отправить грузы из Курска»,- рассказывает Евгений Ли. Тут просят его личного присутвия на складе. Здесь же в кабинете находится и рабочее место бухгалтера Татьяны. Пока «секретничаем» с ней. Татьяна работает здесь уже 3 года.О том, чтобы уйти из компании и мысли нет. «Я на своем месте, работа очень нравится, зарплата достойная и выплачивается всегда вовремя» — гордо рассказывает она. Это подтверждают ее коллеги из соседнего кабинета, то и дело заглядывающие сюда с подшивками документов. Более того, во многих предприятиях и офисах клиентах компании ее представителей встречают как родных. А в некоторых магазинах одежды и компьютерных салонах даже солидные скидки дают!
В распоряжении курского филиала компании два склада, но они редко бывают забиты грузами, все быстро доставляется в Курске по назначениюА вот и первый посетитель-владелец автомастерской. Привычно здоровается с девушками-операторами, благодарит за доставку. «Не первый год работаю с «Байкалом» — говорит мужчина. Всегда знаю, что груз придет вовремя, в целости и сохранности. Пробовал возить запчасти с другими фирмами — выходили накладки, не всегда успевали привезти. А вот обратился сюда, и буду работать только с ними. Рекомендую их своим знакомым, клиентам, а как говорится, друзьям плохого не посоветуют. Документы в порядке, работать с ними легко и удобно. Если и забуду что, то позвонят, напомнят о грузе. Приятно!»
Татьяна вновь прячется за монитором компьютера. Осматриваемся. На стене карта России, на которой красными точками помечены филиалы компании — от Москвы до самых, как поется, до окраин...Здесь же карта города и области. Возвращается директор, вновь «пытаем» его.
- Евгений Николаевич, начинали с единичных клиентов, а сейчас их больше сотни каждый день. Как же вы там смогли поменять ситуацию и занять такое прочное положение на рынке грузоперевозок?
-Скорость, и еще раз скорость — вот за что нас ценят. Прибавьте к этому доступные цены, квалифицированное обслуживание и бесплатную доставку габаритных грузов по городу. Нашими услугами пользуются как крупные предприятия и организации, так и частные лица. Раньше компании, имеющие свой транспорт, отправляли грузы в полупустых машинах, при этом, естественно, велики были затраты на топливо и оплату работы водителя. На крупном предприятии эти издержки не так ощутимы, а вот для малого предприятия это уже роскошь. А потому и обращаются в компании, профессионально занимающиеся доставкой и перевозкой грузов. Наш секрет в том, что фуры выйдут в рейс, даже если будут заполнены меньше чем наполовину. Мы не ждем, пока большегруз будет собран, не хотим заставлять ждать и наших заказчиков.
-Дорога есть дорога, и в пути с грузом может всякое случиться. А если он будет испорчен или утерян?
-На этот случай у нас имеется страховка, клиент обязательно получит компенсацию. Но за годы работы Курского филиала у нас таких случаев, а тем более судебных разбирательств, не было!
Про себя отмечаю, в офисе непрерывно звонят телефоны и слышен стук клавишей. Так, диспетчера консультируют клиентов по телефону о тарифах компании, сообщают о следовании и доставке грузов. И все так грамотно, обстоятельно и очень вежливо. В компании «Байкал-Сервис» не услышишь занудно-уставший голос даже к концу рабочего дня!
-А имеет значение вес, габариты, пункт назначения? Пока на карте отмечено 60 городов-филиалов вашей компании. А если мне необходимо отправить груз из Курска на Дальний Восток?
Клиенты могут дождаться доставки или самостоятельно забрать необходимый груз в офисе компании «Байкал-Сервис». Здесь гостям всегда рады!-Справимся и с этой задачей. Возим мы все – от груза весом 200 грамм до нескольких тонн. Нам доверяют перевозку хрупких вещей, стекла. Бывали и оригинальные заказы — 100 кило червей для рыбаков из Астрахани! Справляемся. В компании все четко работает по отлаженной схеме, рассчитаны маршруты, имеется транспорт различной грузоподъемности. И пакет с документами можно отвезти — быстрее чем по почте в разы получается. Такой услугой давно уже пользуются многие московские и курские фирмы. Конфиденциальность гарантируем.
Утро сменяется днем. После разгрузки пришедших из Москвы тяжеловозов коллектив приступает к сбору груза из Курска, готовит необходимую документацию, информирует клиентов. И так каждый день, колесят по российским автомобильным дорогам фуры с логотипом «Байкал – Сервис». По европейской части России в пути автомобильный транспорт, дальше поезда. А там хоть на лыжах, хоть на оленях, но груз будет доствлен клиенту! На том и стоит «Байкал-Сервис».
Мы в компании уже более 2 часов, уходить не хочется, приятно наблюдать за слаженной работой и довольными лицами клиентов. Прощаемся и обещаем сюда вернуться, но уже в качестве клиентов, и еще друзей привести.
Справка ДДД
Транспортная компания «Байкал-Сервис» успешно работает на рынке грузоперевозок более 13 лет, курское представительство – 4 года. В настоящее время география доставки грузов насчитывает более 60 городов и постоянно расширяется. В города Сибири, Дальнего Востока и Севера грузы доставляются в почтово-багажных и грузовых вагонах. Для доставки грузов в города Центральной России, Краснодарского края и Поволжья используется автомобильный транспорт.
г. Курск, ул. Малых, 44-б
Телефоны: (4712) 50-26-88, 39-40-36, 39-40-37
«Байкал-Сервис» использует для перевозки и доставки автотранспорт различной грузоподъемности
По желанию клиента в компании «Байкал-Сервис» возможна дополнительная упаковка особо ценных грузов
Диспетчеры «Байкал-Сервис» одновременно консультируют клиентов по телефону и готовят документы на грузы
Транспортной компании «Байкал-Сервис» доверяют перевозку хрупких вещей, даже из стекла
Сеть филиалов компании «Байкал-Сервис» охватывает практически всю Россию
На правах рекламы.
Елена ДОЛЖЕНКОВА
Вверх▲
Отзывы читателей (2)
Написать отзыв▼
Черепнина Анна Алексеевна
24 апреля 2012, 18:14e-mail: cherepnina.anna@mail.ru, город: Железногорскздравствуйте,мне должен прийти груз из Москвы,должны были отправить его в понедельник,когда я могу приехать забрать?накладная МЮ 629424
Влад
24 декабря 2012, 10:05город: Курсктелефон не отвечает!!!!! ни один!!!!
Архив рубрики / Другие статьи этого номера 41 (731) от 14 октября 2008 года
выбор сделандемографияузы гименеялицо с экраназверье моев перспективескорбим!судьба человекапротест одиночкихождение по мукамаварийная ситуацияпроисшествияарест через 7 летпроисшествияпроисшествияпроисшествияпроисшествиязона «центр»неудачный стартпьедестал почета
в хвост и в гривуне хватило уколабудь в курсе!автошколазаметки на поляхвопрос–ответмаленькая страна
финансы • реклама
от первого лица • рекламакошелеккупи-продайтрудовое правополезно знатьвоевал – имеешь правос победой!встречи в метрогоре-исследователиничего себеошибка инженеровигрушечный рекордбратья меньшиевкусностибудущим мамам!маленькие хитростиполезно знатьвопрос – ответздоровьечко • рекламадела домашниедела домашние
важно помнить! • рекламатест для вас
лицо номера
