На ответ у чиновников есть 30 дней
«В какие сроки чиновники должны рассматривать поступающие к ним обращения горожан и давать на них ответ?» Т. Д. НИКИФОРОВА (Курск).
В администрации Курска утвержден Порядок рассмотрения обращений граждан. Этот документ регламентирует сроки рассмотрения заявок горожан специалистами территориальных и отраслевых подразделений горадминистрации.
При этом Порядок не распространяется на обращения граждан, связанные с изобретениями, открытиями, рационализаторскими предложениями или рассматриваемые в порядке конституционного, уголовного, гражданского, арбитражного судопроизводства, а также на иные случаи, в отношении которых законодательством установлен особый порядок рассмотрения.
Обращаться в администрацию города граждане могут лично, а также направляя индивидуальные и коллективные обращения. Устные обращения могут поступать при проведении личного приема должностными лицами, по специально организованным «горячим линиям», во время прямых эфиров по радио и телевидению.
Личный прием граждан проводится главой города, его заместителями или руководителями подразделений мэрии. Организацией таких приемов занимается отдел по работе с обращениями граждан управления делами горадминистрации. По результатам беседы с заявителем должностное лицо либо сразу дает ответ в устной форме, либо, если это необходимо, поручает подготовку ответа исполнителям.
Все обращения, поступившие в установленном порядке в администрацию города, должны быть обязательно рассмотрены. Письменные обращения в течение трех дней регистрируются в отделе по работе с обращениями граждан и рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В отдельных случаях в соответствии с законодательством РФ срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.
При поступлении обращений, не относящихся к компетенции горадминистрации, они направляются по подведомственности в соответствующие органы власти с извещением об этом заявителя в 7-дневный срок. Контроль за сроками рассмотрения обращений осуществляет отдел по работе с обращениями граждан управления делами администрации Курска.
Вверх▲
Отзывы читателей (0)
Написать отзыв▼
Архив рубрики / Другие статьи этого номера 26 (716) от 1 июля 2008 года
Какие изменения Административного кодекса и Правил дорожного движения будут действовать с 1 июля
В жару любители холодца и макарон «по-флотски» рискуют подхватить кишечную инфекцию