На прием – по записи. Куряне выстраиваются в очереди в офис «Квадры»
Перед Центром обслуживания клиентов курского филиала «Квадры» на улице Красной Армии который день наблюдаются очереди. Народ толпится на улице, это в основном пенсионеры. В редакцию поступило несколько звонков по этому поводу. Мы обратились в компанию с просьбой прокомментировать ситуацию.
В пресс-службе курского филиала «Квадры» пояснили, что с понедельника прием клиентов ведется строго по предварительной записи. Но далеко не все об этом знают, поэтому пришли лично, в итоге образовались очереди.
– К сожалению, некоторые клиенты проигнорировали наши многократные оповещения о работе ЦОКа с 26 октября строго по предварительной записи. Мы сообщали об этом через все крупные СМИ и на всех ресурсах компании и поясняли, что из-за напряженной эпидемиологической обстановки личные контакты – ради безопасности самих клиентов – необходимо свести к минимуму, – отметили в пресс-службе.
Впрочем, аналогичная картина наблюдалась у ЦОКа и в конце прошлой недели. Многие обращались, чтобы подать показания приборов учета, так как дозвониться не могли. В компании пояснили, что сбои в работе линий системы голосовой передачи показаний были связаны с работой оператора связи.
В филиале «Квадры» напомнили, что нужно сделать, чтобы записаться на личный прием в ЦОК:
• позвонить по телефону (4712) 39-55-20, с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00;
• сообщить оператору фамилию, имя, отчество, номер лицевого счета, номер мобильного телефона и тему обращения;
• на указанный телефон придет СМС с датой и временем приема. Его необходимо будет предъявить при посещении клиент-центра.
– Если посетитель опоздает к назначенному времени более чем на 10 минут, запись о приеме аннулируется. В этом случае клиенту придет СМС с новым временем приема, – пояснили в филиале «Квадры».
Напомним также, что «Квадра» расширила сроки подачи показаний приборов учета горячей воды. Передать данные куряне могут в течение пяти дней – с 21 по 25 число каждого месяца.
Николай ЛАПИН
Вверх▲
Отзывы читателей (0)
Написать отзыв▼
Архив рубрики / Другие статьи этого номера 43 (1358) от 27 октября 2020 года
Пили водку ведрами: мифы и правда о пьянстве в Курской губернии
3:3 – в Белгороде «Авангард» упустил победу в черноземном дерби
Курский финал всероссийского турнира: Дериглазова победила Самсонову