20 часов «ждите ответа»
Жительница южного Уэльса (Великобритания) 51-летняя Ханна Кинг прождала ответа на телефонный звонок в общей сложности 20 часов.
Женщина обратилась в компанию British Telecom с просьбой провести в ее новой квартире на улице Милфорд Хевин телефонную линию, однако в назначенное время мастер не пришел. Тогда Кинг с другого телефона сама позвонила на «горячую линию» компании, однако на протяжении 8 часов слышала только гудки, но к трубке никто не подходил.
На следующий день ситуация повторилась, женщина вновь, набрав телефонный номер, 8 часов прождала ответа. На третий день она провела в ожидании, что кто-нибудь на другом конце провода снимет трубку, четыре часа. Таким образом, общее время ожидания ответа заняло у Ханны Кинг 20 часов, то есть почти целые сутки.
«Я была так расстроена и рассержена, что даже заплакала. Такая большая компания, как British Telecom, могла бы отвечать на телефонные звонки клиентов», – заявила женщина. В ВТ, узнав о случившемся, поспешили извиниться, сославшись на недоработки новой системы приема звонков абонентов.
AFP, Lenta.ru
Вверх▲
Отзывы читателей (0)
Написать отзыв▼
Архив рубрики / Другие статьи этого номера 35 (673) от 28 августа 2007 года
«красный петух»к 1 сентябряаномалиятрудоустройстволожная тревогамечты сбываютсяподробностикошкин домправозверье моеумелые ручкиискусствона аренепроисшествияпроисшествияпроисшествияпроисшествияпроисшествияпроисшествияпроисшествияавтосалонавтосалонпотребительпотребительпотребительпотребительпотребительпланета загадокпланета загадокпланета загадокпланета загадокздоровьечкоздоровьечкоздоровьечко • рекламадела домашниедела домашниепесочницапесочницапесочница
