Управляющий Экспобанка в Черноземье о надежном способе защититься от инфляции
Как работающий в Черноземье банк пережил эпидемию и сохранил баланс между технологичностью и живым общением с клиентом и почему банковский депозит будет оставаться одним из самых надежных способов сохранения накоплений. Об этом газете «Друг для друга» рассказала управляющий Центрально-Черноземным филиалом Экспобанка Елена Сайкова.
– Как Экспобанк пережил пандемию?
– Банк прошел этот период спокойно и уверенно. Мы нашли верные решения, и это позволило получить хороший финансовый результат. За прошлый год банк заработал 3,5 млрд рублей прибыли. Мы стабильно входим в десятку самых рентабельных и самых эффективных банков в России. Международные и российские рейтинговые агентства также подтверждают надежность и высокую рентабельность банка.
Во время пандемии мы пересмотрели наши процессы: особое внимание уделили дистанционным каналам обслуживания клиентов и расширили возможности онлайн-сервисов. Однако даже в самые напряженные этапы эпидемии банк сохранял для клиентов возможность обслуживаться в отделениях. Разумеется, с соблюдением всех норм
безопасности. Мы наблюдали, как поток клиентов в отделениях банка рос вместе со снятием ограничений. Сейчас все наши офисы работают в прежнем режиме, как до пандемии. При этом мы не прекращаем улучшать дистанционные каналы и запускать новые цифровые сервисы. Наша задача – сохранить синергию технологичности процессов и живого общения с клиентом.
– Какие новые сервисы запустил Экспобанк?
– Для начала мы расширили линейку депозитов, которые можно открыть и обслуживать дистанционно. Также мы предоставили нашим клиентам возможность оформлять заявки на кредиты онлайн и запустили сеть мобильных агентов, которые доставляют клиентам карты и кредиты прямо до двери. Мы продолжаем развивать дистанционные каналы приема платежей – уже сейчас больше половины расчетных операций населения проходит через каналы дистанционного обслуживания. У юридических лиц доля платежей через онлайн-каналы и вовсе превышает 90%. Напомню, что Экспобанк одним из первых на рынке внедрил сервис денежных переводов через Систему быстрых платежей.
Параллельно мы развиваем внутренние технологические решения. В прошлом году банк запустил кредитный конвейер для юрлиц и кредитную фабрику для одобрения заявок физлиц. Это позволило существенно сократить время выдачи кредита. Предварительное решение по заявке на потребительский кредит банк принимает в среднем до 10 минут. Мы постоянно расширяем и улучшаем линейку продуктов, делаем их более доступными и легкими в использовании. К примеру, в феврале банк снизил ставку по Легкому потребительскому кредиту, теперь она составляет от 7,9% годовых.
– В прошлом году Курскпромбанк был окончательно присоединен к Экспобанку. Как прошла интеграция и что изменилось для клиентов курского банка?
– Объединение прошло успешно – нам удалось сохранить клиентскую базу и ранее работающие процессы. В то же время мы расширили линейку предложений для жителей Черноземья. Появились новые сервисы дистанционного банковского обслуживания и технологичные продукты для физических лиц. Юридические лица получили возможность оформлять кредит на исполнение контракта и банковские экспресс-гарантии, востребованные у участников рынка госзакупок. Дополнительные предложения получили и VIP-клиенты.
– В 2020 году ключевая ставка ЦБ, а за ней и ставки по депозитам во многих банках снижались. Как ситуация обстоит в Центрально-Черноземном филиале Экспобанка? Теряют ли люди интерес к депозитам?
– Сегодня депозиты Экспобанка являются одними из самых интересных предложений на рынке: за счет выгодных процентных ставок, широкого набора опций под любой запрос клиента, акций и бонусных программ.
Кстати, в последнее время Экспобанк лишь улучшает условия по вкладам. В марте банк повысил ставки по депозитам. Одно из лучших сейчас предложений – это вклад «Счастье». В зависимости от срока по такому депозиту можно получать до 5,5% годовых, а с учетом капитализации процентов выходит до 6,03%. К тому же сейчас по этому вкладу действует акция. При открытии депозита на сумму от 100 тысяч рублей клиент получает в подарок шоколад ручной работы с петербургской фабрики «Счастье».
Я считаю, что у населения никогда не пропадет интерес ко вкладам. Депозит в банке – это один из самых надежных способов сохранения сбережений и их защиты от инфляции.
На правах рекламы
Вверх▲
Отзывы читателей (0)
Написать отзыв▼
Архив рубрики / Другие статьи этого номера 15 (1382) от 13 апреля 2021 года
об этом говорят
к фазендам!
через тернии к звездам
муниципальное
круто ты попал на тв!
криминальная история
происшествия
происшествия
происшествия
происшествия
большой баскетбол
бейся, «сине-белый»!
мяч над сеткой
драгоценные клинки
знай наших!
очередной успех
юридическая консультация
вопрос прокуроруОтветственность за преступления экстремистской направленности
в законе
собственность
не пропустите! • реклама
советы врача
сезонное
вкусно и полезно
