Если вашу карту «проглотил» банкомат
«Хотелось бы узнать алгоритм действий в ситуации, когда банкомат не отдает карту. Что в этом случае нужно сделать, чтобы не лишиться своих сбережений?» Юрий, Курск.
Отвечает управляющий Отделением Курск ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Евгений ОВСЯННИКОВ: «Возможны несколько причин, по которым банкомат не возвращает карту: если владелец не успел ее забрать в течение 45 секунд, если она размагничена или имеет механические повреждения, если закончился срок действия, если вы три раза подряд ввели неправильный PIN-код или произошел технический сбой системы.
В течение ближайших 20 минут не уходите от банкомата, потому что в случае технического сбоя он может вернуть карту после устранения неполадок.
Если инцидент произошел на территории отделения банка, которому принадлежит банкомат, следует обратиться за помощью к его сотрудникам. В иных местах позвоните по бесплатному номеру, указанному на банкомате, и уточните порядок возврата карты.
В большинстве случаев банкоматы выдают чек, в котором указана закодированная причина захвата карты. Его нужно сохранить для оформления заявления на возврат или перевыпуск карты.
Чтобы защитить деньги от мошенников, карту лучше заблокировать. Если вам срочно нужны деньги, до блокировки карты можно перевести остаток на другой счет, используя мобильное приложение, или получить наличные в банке, предъявив паспорт.
Больше проблем возникает в таких ситуациях, когда владелец карты находится за границей. В принципе алгоритм действий аналогичен, но при обращении в обслуживающий банк вам понадобится знание иностранного языка. Чтобы избежать подобных ситуаций и всегда иметь доступ к своим счетам, можно подстраховаться и получить еще одну карту».
Вверх▲
Отзывы читателей (0)
Написать отзыв▼
Архив рубрики / Другие статьи этого номера 50 (1261) от 11 декабря 2018 года
волшебный праздник • рекламаЦвет настроения – новогодний! Пять причин отметить Новый год в ресторане «ГРИНН Beer»
на здоровье! • рекламаПеред Новым годом «ЛИНИЯ» открывает секреты полезного питания
региональный парламентВ курских селах появятся старосты, экс-губернатор стал сенатором
актуальносамая-самаяв мире животныхфильм! фильм! фильм!последний город сссрКак куряне восстанавливали Ленинакан после землетрясения в Армении
испорченный отдыхпроисшествиясмерть на дорогебольшой баскетболКурские динамовки «привезли» 119 очков «Енисею», «Инвента» не вышла в плей-офф Кубка Европы
мяч над сеткойудар, еще удар!пьедестал почета
будь в курсе! • рекламаВ курском «МегаГРИННе» открылась крупнейшая выставка-ярмарка «Любимая Индия»
акция • рекламагорячая линияюридическая консультациятрудовой кодексзолотая лихорадказимние травмысезонный рациондавайте приготовим!будь осторожен!
