Курянам не нужно писать отказ от электронной квитанции
В прошлом номере мы сообщили об очередях в центре обслуживания клиентов «КурскАтомЭнергоСбыта» на улице Энгельса.
Получив уведомления о необходимости писать отказ от электронной квитанции, чтобы продолжить получать бумажную платежку, жители Курска поспешили в ЦОК. Там собрались огромные очереди.
После выхода статьи энергетики уточнили: тем, кто не переходил на электронную квитанцию, писать отказ от нее не надо. Они просят курян воздержаться от посещения офиса без веских причин.
– Для нас очень важно не допустить скопления людей. Просим без веских причин воздержаться от посещения наших офисов. Карантинные требования заставили сократить количество операторов в очном офисе, при этом сотрудники были переведены для ответа на телефонные звонки. Сожалеем, что это вызвало определенные неудобства для клиентов, и надеемся на понимание. Практически все вопросы можно решить дистанционно через цифровые сервисы. Знаем, что представителям старшего поколения не всегда легко ими воспользоваться, но по тем вопросам, которые не требуют оперативного решения, просьба перенести обращение на более поздний период, – заявили в компании.
Теперь энергетики говорят, что писать заявления не надо.
– Если человек не переходил на электронную квитанцию, то бумажная квитанция будет к нему также приходить, нет необходимости писать отказ, – уточнили энергетики.
При возникновении дополнительных вопросов они просят обращаться по телефону (4712) 39-03-29 или через форму обратной связи на сайте www.atomsbt.ru
Иван ПРОХОРОВ
Вверх▲
Отзывы читателей (0)
Написать отзыв▼
Архив рубрики / Другие статьи этого номера 35 (1350) от 1 сентября 2020 года
Роман Старовойт рассказал курским выпускникам о настоящих друзьях, счастье и как стать губернатором
«Поезд Победы» проехал по местам боевой славы Курской области
Выселить бывшую жену с несовершеннолетним ребенком не получится