В Курске у офиса «Квадры» снова собираются очереди
Перед Центром обслуживания клиентов курского филиала «Квадры» на улице Красной Армии снова выстраиваются очереди. Народ толпится на улице, в основном пенсионеры. Сегодня людей уже меньше. В понедельник и вторник собиралось по несколько десятков человек.
С 21 по 25 ноября нужно подать показания счетчиков горячей воды. Но люди говорят, что не могут дозвониться либо переданые по телефону данные при начислении платы не учитываются.
- Два дня пыталась дозвониться, но так и не смогла. Звонила с мобильного, в итоге списали 50 рублей, — рассказывает Маргарита Павловна.
- В прошлом месяце передавала показания по телефону, но их не учли, поэтому приехала сюда передать лично, — говорит Ольга Владимировна.
Охранник объясняет, что показания можно написать на бумажке вместе с лицевым счетом и бросить в ящик. Он установлен перед входом в ЦОК.
- И что, теперь я должна приезжать сюда каждый месяц? Неужели нельзя как-то решить этот вопрос? — возмущается женщина.
В пресс-службе курского филиала "Квадры" прокомментировали ситуацию:
- Все наши сервисы для передачи показаний — и через интернет, и по телефону — работают исправно. Вчера у некоторых клиентов возникли трудности при голосовой передаче показаний — это было связано с пиковой нагрузкой на телефонные линии (у нас работает 100 линий) в определенные часы. В таких случаях необходимо позвонить повторно, чуть позже, и все показания обязательно будут приняты и учтены — лично приезжать к ЦОКу, который на время пандемии принимает клиентов строго по записи, не нужно. Передать показания можно 24 часа в сутки любым способом, — пояснили в компании.
Передать показания счетчиков горячей воды можно с 21 по 25 число несколькими способами:
- в личном кабинете на сайте lkk.quadra.ru или в его мобильной версии «Квадра – Личный кабинет»,
- голосовым сообщением на номера телефонов 8-906-692-6392, 8-(4712)-36-03-92, 8-(4712)-39-55-00,
- СМС на номер 8-960-676-4155 (в формате «Номер лицевого счета * Суммарные показания индивидуальных приборов учета», пример – 555555*046)
- по электронной почте pokazaniagvs@kursk.quadra.ru (показания передаются в формате «Номер лицевого счета * Суммарные показания индивидуальных приборов учета», пример – 555555*046).
Чтобы всегда быть в курсе событий, подписывайтесь на новости Друг для друга Курск Онлайн в Яндекс.Дзен
Вступайте в наши группы в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, подписывайтесь на канал ДДД Курск в Youtube. С нами события ярче!
Иван ПРОХОРОВ, фото автора
Вверх▲
Отзывы читателей (3)
Написать отзыв▼
Читатель
25 ноября 2020, 14:55город: КурскПочему ни в какой другой РСО не возникают проблемы с передачей показаний счетчиков, кроме Квадры? Чем там занимаются программисты? Вчера несколько часов пыталась через Интернет передать данные, но это оказалось недостижимым! А стоять на улице в очередях не собираюсь, так что отрегулируйте свои настройки, чтобы они работали!
Татьяна
25 ноября 2020, 16:57город: г КурскСколько людей-столько и мнений. Я передала данные на сайте "Квадры" 24 ноября с первого раза около 21 часа.
Марина
25 ноября 2020, 22:52С Квадрой будут проблемы всегда...
Причина: она монополист.
Другие новости Курска за 25 ноября 2020 года
В Курске бизнесменов обвиняют в неуплате 300 миллионов налогов
В Курской области многодетная мать хочет отсудить миллион рублей у санатория
Курские фехтовальщики завоевали четыре награды на чемпионате России
На дорогах Курской области установлено 170 камер фото- и видеофиксации нарушений ПДД
Спасенного в Курске совенка будут лечить воронежские зоозащитники
Опубликованы телефоны горячей линии всех больниц Курской области по вопросам лечения коронавируса
В Курской области заключили 24 госконтракта на покупку 159 квартир для детей-сирот
Автор музыкального инструмента хотела взыскать с жительницы Курска 2 миллиона рублей
Обеспечение правопорядка в Курской области обсудили в Доме Советов
В Курске во время тройного ДТП машина вылетела на трамвайные рельсы
В курской коронавирусной больнице опровергли жалобы пациентов на нехватку лекарств
Курский спортсмен взял «серебро» на чемпионате мира по гиревому спорту
В Курской области наркоторговцы спрятали «соли» на 48 миллионов рублей
Молодой курянин насиловал ребенка и шантажировал интимными фото
В Курской области остался под арестом контрабандист, перевозивший военное оборудование
За сутки коронавирус выявили в 6 городах и 10 районах Курской области
Пять человек скончались от коронавируса в Курской области за минувшие сутки
На Театральной площади в Курске устанавливают новогоднюю елку
Заместитель губернатора Курской области проверил Советскую ЦРБ