На отсутствие горячей воды куряне могут пожаловаться в суд
Проблема отсутствия в кранах горячей воды нынешним летом в Курске была очень актуальной. Из-за сезонных работ на теплосетях жителям областного центра пришлось сидеть без горячей воды по месяцу, а кое-где и больше. В привокзальной части Железнодорожного округа подачу услуги не возобновили до сих пор, хотя должны были сделать это еще три дня назад.
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Курской области дали разъяснения о порядке предоставления услуги по горячему водоснабжению. Они отметили, что «оказание услуг по предоставлению потребителям горячей воды должно быть постоянным, за исключением времени перерывов: для проведения ремонтных и профилактических работ; в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями, не зависящими от исполнителей».
Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ №354 от 6 мая 2011 года установлена допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали 24 часа; для проведения один раз в год профилактических работ в соответствии с пунктом 10 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам.
Согласно Санитарно-эпидемиологических правил и норм СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. При этом необходимо иметь в виду, что в соответствии с Правилами за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период.
В случае если управляющая организация не сможет обосновать необходимость превышения проведения ремонтных работ в течение более продолжительного срока, потребитель имеет право обратиться к исполнителю услуги с претензией об уменьшении платы и компенсации морального вреда. При неудовлетворении требования потребителя в добровольном порядке, возникший спор может быть разрешен только судом.
В соответствии с частью 2 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей» и со статьей 28, частями 7 и 10 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания, либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения договора.
Согласно части 3 статьи 17 Закона и статьи 89 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.
Консультацию по оформлению претензии к поставщику услуг или искового заявления в суд можно обратиться в юридическую службу, в том числе Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» по адресу: Курск, ул. Почтовая, 3, телефон 51-26-34. Только учтите, что за услугу по составлению претензии придется заплатить больше тысячи рублей.
- В силу положений, установленных статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда, — подчеркнули специалисты Роспотребнадзора.
Газета "Друг для друга"
Вверх▲
Отзывы читателей (2)
Написать отзыв▼
Сергей
27 августа 2015, 14:48город: КурскКак маленькие, честное слово! "Согласно Санитарно-эпидемиологических правил и норм СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток." Тогда объясните — почему у нас уже который год официально ремонт продолжается по месяцу. Все об этом знают и молчат. И население, и власти, и соответствующие органы. И вы серьезно считаете, что наш суд еще присудит и компенсацию морального вреда за отсутствие горячей воды!? Я вас умоляю! Все эти суды не для нас ибо там мы по этому делу положительного результата не достигнем.
P.S. У нас только за этот год холодную воду отключали уже сколько раз и по целому дню (с 8-00 до 22-00), а вы говорите о горячей. Там тем более...
Ольга
27 августа 2015, 15:18город: КурскНа Ямской ул не было воды 2 месяца, сперва почему -то с Северо--западным районом , а потом с Центральным отключили?????? 
Другие новости Курска за 27 августа 2015 года
27 августа 2015, 18:0527 августа 2015, 18:0027 августа 2015, 16:5527 августа 2015, 16:2727 августа 2015, 16:21В Курской области планируют создать 1800 дополнительных мест для дошкольников
27 августа 2015, 16:0927 августа 2015, 14:48На курской таможне задержали сыр из Греции, замаскированный под оливки
27 августа 2015, 14:0027 августа 2015, 13:50Курск. Беременную, подозреваемую в кражах, поймали в женской консультации
27 августа 2015, 13:3027 августа 2015, 13:0027 августа 2015, 12:40Горячую воду в привокзальной части Курска не дают из-за долгов
27 августа 2015, 12:0427 августа 2015, 11:0027 августа 2015, 10:0027 августа 2015, 09:4027 августа 2015, 09:20В Курской области осужден украинец, поставлявший в Россию наркотики
27 августа 2015, 09:0027 августа 2015, 06:29
