Какие коммунальные услуги считаются качественными
«Хотелось бы узнать нормы качества коммунальных услуг. В частности, интересует, какие перерывы в подаче воды допустимы по новым Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам и как должен производиться перерасчет в случае, если качество услуги не соответствует требованиям». Д. Ю. ГОРЯЙНОВ (Курск).
Холодная вода
Должна поставляться бесперебойно и круглосуточно в течение всего года. Допустимо прервать подачу лишь на 8 часов в месяц (суммарно), 4 часа единовременно, если где-то произошла авария.
Правила перерасчета. Если воду не подают дольше, чем разрешают правила, размер платы за месяц, в котором это произошло, снижается на 0,15% за каждый час превышения «разрешенной» паузы.
Горячая вода
Поставляться должна так же, как и холодная. Правда, если авария случилась на тупиковой магистрали, допускается перерыв в подаче воды на время ремонта до 24 часов подряд. Температура горячей воды должна соответствовать определенным нормативам. Допускается отклонение в температуре ночью (с 0 часов до 5 часов утра) максимум на 5 градусов, а днем (с 5 утра до полуночи) – на 3 градуса.
Правила перерасчета. За перерывы в подаче горячей воды оплата снижается так же, как и в случае с холодной – на 0,15% за каждый час превышения. За воду пониженной температуры можно платить на 0,1% меньше за каждые 3 градуса отступления от разрешенных отклонений. Если горячая вода течет из крана с температурой ниже 40 градусов, за нее можно платить как за холодную.
Электричество
Подается бесперебойно, круглосуточно, с необходимой частотой электротока и напряжением. Допустимая продолжительность перерыва – два часа, если есть резервные источники питания. И 24 часа – если такого источника нет.
Правила перерасчета. Размер оплаты снижается на 0,15% за расчетный период, в котором произошло нарушение.
Газ
Также должен поставляться без перебоев и с установленными нормативами давлением. Допустимый перерыв в подаче – не более 4 часов (суммарно) в течение месяца.
Правила перерасчета. За каждый час превышения допустимого перерыва плата снижается на 0,15%.
Отопление
Продолжительность перерыва – не более 24 часов в месяц (суммарно). Не более 16 часов – при температуре в помещениях более +12 градусов. Не более 8 часов – при температуре +10 – +12 град. Не более 4 часов – при температуре +8 – +10 градусов.
Нормативная температура в жилых помещениях – не ниже +18 град. В угловых – +20 град. Допустимое превышение – не более 4 градусов, снижение – до 3 градусов и только ночью. Снижать температуру днем нельзя.
Правила перерасчета. За каждый час отклонения оплата снижается на 0,15%.
Вверх▲
Отзывы читателей (1)
Написать отзыв▼
alex
21 октября 2012, 00:48Так какая же нормативная температура горячей воды?
Архив рубрики / Другие статьи этого номера 42 (940) от 16 октября 2012 года
голосуй – не голосуй...болеем за нашихлейся, музыкаснова в нашем зале...мульти-пультипроизводствоситуацияпоследний звонокбез границпросто жуть!особый случайневероятно, но факт!происшествияпроисшествияпроисшествияпроисшествиявсё ближе к сочизона «центр»под кольцомна татами
пинг-понг
ответ найден! • рекламаЛинейка доступных автокредитов от Банка «Россия» в Курске. Выбор за вами!
ужесточение
социальное страхование • реклама
финансы • рекламаФилиал ОАО Банк ВТБ в Курске: новые полномочия и работа на результат
битва за тепло
благие намеренияИз-за роста платежей за ЖКХ россияне могут начать активно отказываться от приватизированного жилья
новое на рынкеодной кровиправа потребителяпод ружье!почтовый ящик «ддд»пыль веков
будьте здоровы! • рекламаИщешь лекарство? Нигде его нет? Иди-ка в «Целитель»! Вот наш ответ!
полезно знатьвозьмите на заметкуздоровьечков копилку вашего опытаюридическая консультация
лицо номера • реклама
