Курянам должны вернуть бесплатную справочную «09»
Почти два года назад хорошо знакомый жителям Курской области номер бесплатной телефонной справочной «09» прекратил существование. Его заменили на «118». Причем отвечали по нему московские операторы, представляющие единую всероссийскую справочную. С тех пор получить нужный номер курянам стало практически невозможно.
Ждать ответа приходилось по 15–20 минут, часто справки не предоставлялись даже при указании полных данных об абоненте. При этом операторы советовали набрать платную справочную «009» или «139» – уж там-то наверняка найдется все. Но, увы, толку от платной справки зачастую было мало, а деньги – 42 рубля за минуту – выставлялись абонентам ОАО «Ростелеком». Как потом выяснилось, необоснованно. При этом последующий перерасчет компания производила лишь в случае письменного обращения потребителя. Альтернативы у курян не было, ведь «Ростелеком» не издал за два года ни одного электронного или печатного справочника.
После многочисленных жалоб жителей региона на проблему обратили внимание антимонопольщики. В октябре 2011 года комиссия Курского УФАС признала «Ростелеком» злоупотребившим своим положением на рынке телефонных услуг, предписав вернуть бесплатную справочную «09» и заплатить 12 миллионов рублей штрафа. Руководство «Ростелекома» с таким решением не согласилось и обратилось в арбитраж. 24 августа Арбитражный суд Курской области вынес решение, отказав ОАО «Ростелеком» в удовлетворении заявленных требований. Таким образом, в деле поставлена точка. Теперь «Ростелеком» должен вернуть курянам бесплатную справочную «09».
«Действующим законодательством, к сожалению, не урегулированы многие вопросы предоставления справочной информации пользователям услуг телефонной связи, – комментирует замруководителя Курского УФАС Марина Волкова. – Воспользовавшись такими пробелами, ОАО «Ростелеком» попыталось ограничить доступ пользователей к своей бесплатной справочной службе «09», вынуждая их для получения необходимой информации пользоваться услугами платной справочной. Внимательно отслеживая ситуацию, Курское УФАС России еще в начале 2011 года начало борьбу за бесплатную службу «09»: установило в действиях ОАО «Ростелеком» нарушение требований антимонопольного законодательства и выдало оператору связи обязательное для исполнения предписание об устранении выявленных нарушений. Радует, что Арбитражный суд Курской области после длительного (почти 9-месячного) рассмотрения заявления ОАО «Ростелеком» принял правильное решение, отвечающее интересам жителей Курской области, пользующихся бесплатной справочной службой. Считаем, что суд качественно и ответственно подошел к рассмотрению данного дела, объективно оценив имеющие доказательства, в связи с чем принял обоснованное решение о правомерности актов Курского УФАС».
Иван ПОПОВ
Вверх▲
Отзывы читателей (0)
Написать отзыв▼
Архив рубрики / Другие статьи этого номера 35 (933) от 28 августа 2012 года
рельсы – шпалымне бы в небошкольная порабез границдело техникианалитикаот первого лицаболеем за наших!новое поколениеэкологиянелепая трагедияпроисшествиядолг платежом красенпроисшествияпроисшествияпроисшествияпроисшествияновое поколениезона «центр»успех на помостена татами42 км 195 мсупермарафон
проверено на себе • реклама
автопробег • реклама«Курск-Лада» показала машину Путина и LADA Granta с автоматом в Курске
новый уровень • реклама«МАЗ» с двигателями стандарта Евро-4: современные экологичные решения для вашего бизнеса
поздравляем! • реклама2 сентября – День работников нефтяной и газовой промышленности
технологии • рекламаБиогазовые установки в Курске – независимость от растущих тарифов на газ и энергию
деньги на бочкуюридическая консультациякрик душисделкачудо-деревосезонноедела домашниевкусно и полезно!
лицо номера • реклама
