Вернут ли деньги за порванный мяч, купленный на рынке?
«Купила мяч на рынке, а он порвался через пару дней. Возможен ли возврат денег?»
Отвечают специалисты департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей Курска: «В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
– потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели или артикула);
– потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
– потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
– потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
– отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Таким образом, вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией и выдвинуть требования о возврате денежных средств.
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества, в случае необходимости провести проверку качества. Вы вправе учавствовать в проверке качества товара. Если будет установлено, что дефект произошел не по вашей вине, продавец обязан вернуть уплаченные за товар денежные средства».
Для получения более подробных консультаций по вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в городской департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей по телефонам: 74-02-50 и 74-02-56. Адрес: Курск, ул. Радищева, 5, каб. 606.
Вверх▲
Отзывы читателей (0)
Написать отзыв▼
Архив рубрики / Другие статьи этого номера 27 (925) от 3 июля 2012 года
Курчатовская рапиристка вернулась с Универсиады с «серебром»
«Экономика и управление в строительстве»: новая востребованная профессия от ЮЗГУ
Усадьба, где разводили рысаков, делали вино и играли в карты
76 буддистских монахов госпитализированы из-за нападения пчел