Курские туристы организуют себе страховые случаи
В сентябре 2007-го турецкая больница выставила россиянке огромный счет за оказание помощи при родах. 2 июля этого года в автокатастрофе пострадали 12 русских туристов. По данным центральных СМИ, в 2007 году Турция заняла 1-е место в Европе по числу аварий. Мы решили выяснить, на какую помощь может рассчитывать наш турист, отправившийся в путешествие.
Страховые тонкости
«Когда человек попадает на автомобиле в аварию, он первым делом звонит в страховую компанию. Точно так же нужно поступать и на отдыхе, если у вас произошли неприятности со здоровьем или несчастный случай, – объясняет директор объединенного содружества курских тур-агентств Евгений Косоруков. – Любой гражданин РФ, выезжающий на отдых, должен получить в турфирме медицинскую страховку, которая входит в стоимость его тура. Полученный полис нужно иметь в поездке при себе, в случае необходимости звоните по указанным в нем телефонам, и вам будет оказана помощь».
Однако существует много нюансов. Лечить вас будут только по тем пунктам, которые указаны в страховке. Вот почему, прежде чем отдавать деньги за путевку, следует тщательно изучить все документы, а особенно договор и страховой полис. Каждый порядочный туроператор заключает договор со страховой компанией на предоставление услуг определенного вида. Страхование бывает разных видов, обычно их пять. Класс «Т» (transport-class) самый дешевый и включает в себя самый маленький перечень услуг, «М» (medical-class) – чуть дороже, но и услуги более высокого уровня, «Е» (econom-class) предоставляет все необходимые медицинские услуги, кроме стоматологической, а в «В» (business-class) добавляется стоматологическая помощь в размере до 200 у. е., кроме того, возмещается утеря багажа. «V» (vip-class) покрывает все медицинские расходы, а также юридические, утерю багажа, документов и приезд к застрахованному третьего лица.
Все турагентства обычно работают со страховкой эконом-класса, то есть «Е». По ней приезжему обязаны оказать любую медицинскую помощь, а также репатриацию тела в случае смерти. Дорогостоящие операции, такие как пересадка органов, протезирование рук и ног, страховка не оплатит. Зубы тоже лечить не будут – о них лучше позаботиться до поездки. Если клиента не устраивает тот вид страхования, который предоставляет турфирма, и он хочет увеличить список возможных услуг, придется договариваться со страховой компанией в индивидуальном порядке. Но надо иметь в виду, что ни один вид страхования не включает в себя услуги по родовспоможению. Оно и понятно – иначе многие россиянки захотели бы рожать в тех странах, где эти услуги предоставляют на более высоком уровне.
Пловец подрался с муреной
Еще один нюанс – страховка не действует, если человек пострадал, будучи в алкогольном опьянении. «Был такой случай, – вспоминает Косоруков. – Пьяный отдыхающий катался на мотоцикле в Турции, упав, сломал руку. Зная, что если в таком виде он явится в госпиталь, ему придется раскошелиться и заплатить врачам, он отправился спать в отель. Перетерпев боль, россиянин явился в больницу на следующий день уже в приличном виде и получил бесплатную помощь».
Был еще случай, когда наш нетрезвый отдыхающий на Мальдивах пытался сфотографироваться с муреной – как известно, очень опасным существом. По всей видимости, рыба не была настроена на съемку, тогда турист стал бить ее по морде. Разъяренная мурена вцепилась пловцу в лицо, отхватив порядочный кусок плоти. Мужчине пришлось выложить кругленькую сумму за медицинские услуги».
Отправляясь в поездку, не помешает взять с собой аптечку – со стандартным набором лекарств пропустят на любой таможне. Расстройство желудка на новом месте случается чуть ли не со всеми из-за смены питания и воды. Да и акклиматизация бывает у многих. Приплюсуйте еще солнечные ожоги, порезы и укусы и захватите с собой те лекарства, которые вас уже выручали в подобных ситуациях.
Спасение отдыхающих – дело рук самих отдыхающих
Еще один момент: если отдыхающий купил экскурсии не у своего туроператора в отеле, где проживает, а на улице, с оплатой медуслуг при возникновении страхового случая могут быть проблемы. Желая сэкономить, русские туристы обычно покупают экскурсионные туры у уличных продавцов. Действительно, они стоят дешевле, но при этом надо иметь в виду, что и автобус будет не ахти, зачастую это – откровенно старая развалюха. Неудивительно на таком попасть в аварию. Кроме того, не стоит надеяться, что гид будет разговаривать с вами на родном языке.
«На отдыхе лучше придерживаться выражения: спасение отдыхающих – дело рук самих отдыхающих, – объясняет Евгений Косоруков. – Это ни в коем случае не касается спасения на воде. Я имею в виду, что надо быть благоразумным. Скажем, не стоит отправляться поздним вечером за сувенирами в какой-нибудь бедный район, где живет только местное население, или прыгать с высокого берега в море. Словом, не стоит делать свое путешествие рискованным предприятием».
«Одна наша клиентка, отдыхая на Кавказе, прыгнула в море и сломала обе ноги, – продолжает Евгений. – По обычному медицинскому страховому полису женщина получила помощь в местной больнице, а про то, что ее застраховала турфирма, напрочь забыла. Пострадавшая ехала домой в заполненном автобусе 1200 километров с задранными вверх ногами. А если бы она обратилась к туристическим страховщикам, ей не пришлось бы так мучиться. Компания обязана была предоставить ей специальную машину для доставки домой с сопровождающим».
Для одного из курских туристов отдых закончился смертельным исходом. Мужчина погиб при не до конца выясненных обстоятельствах. Единственный документ, который оставили грабители, – страховой полис, по нему и опознали погибшего. И хотя курянин задержался на отдыхе, не выехал в положенный срок, представители страховой компании, понимая тяжесть ситуации, оплатили родственникам расходы на репатриацию тела.
Если на отдыхе за границей у вас не оказалось ни страховки, ни денег, в крайнем случае можно обратиться в местное представительство Красного Креста, которое есть во всех странах. Там медицинскую помощь оказывают безвозмездно.
Елена ДЯТЛОВА
Вверх▲
Отзывы читателей (0)
Написать отзыв▼
Архив рубрики / Другие статьи этого номера 27 (717) от 8 июля 2008 года
дружба народовсезон отпусковникто не забытжертвы «тихой охоты»происшествияприговорстоп, наркотик!происшествияпроисшествияпроисшествияпроисшествияу кромки поляназначениеиностранный легионогни на дорогерынок продажс песней в путиновый старый другавтосалондама за рулем«голубой» экранофициальносоветы бывалыхантимонополияквартирный вопрос
туризм • рекламаимею правотрудовой кодекскоммуналкаэнергия космосавпервые в историитайна средневековьяневероятно, но фактнеповторимый звуксолнечные ванныполезные советыздоровьечкоздоровьечкоаптека в садуприятного аппетита!сезонноеваш огородсоветы бывалыхвоспитаниеполезно знатьшкола будущих мампочемучка
лицо номера
