Отпуск 2008: Вместе весело шагать по просторам!
Отпуск – это время, которое дарит нам незабываемые впечатления, приятные воспоминания, даёт желанный отдых душе и телу. Для того чтобы это отрезок времени был действительно самым приятным в году, необходимо приложить некоторые усилия. Полезной в подготовке вашего отдыха может стать следующая информация.
Хождение по мукам?
Есть ли смысл долго ходить по турагентствам? Турагентства не занимаются формированием путевки и не устанавливают на нее цену. Это делают туроператоры, которые реализуют туры через турагентства по всей России. Все равно как автомобиль выпускает автозавод, а продают автосалоны-дилеры. Одни и те же путевки, в одни и те же гостиницы, на одни и те же сроки с одним и тем же набором услуг стоят одинаково во всех агентствах. И даже не Курска, а всей страны. Все потому, что агентства продают туры одних и тех же туроператоров, и все цены на них вы можете сами увидеть в Интернете на официальных сайтах. Сходить в несколько турагентств имеет смысл, но не для того, чтобы цену сравнить, а для того, чтобы найти толкового менеджера, который грамотно подберет вам тур и расскажет правду о нем.
Скидочку?
Турагентства получают комиссию от туроператора за продажу туров в размере от 7 до 11%. Теперь начинается обычная математика: к примеру, путевка стоит 1000$. Агентство заработает около 100$. В эти 100$ входят затраты на: курьеров, рекламу и офис, зарплату сотрудников, оплату Интернета и телефонной связи. Какую скидку реально может предоставить агентство? Практически накакую. Иначе агентство просто не сможет развиваться, тратиться на обучение, чтобы в дальнейшем улучшить качество обслуживания. Ведь вы не просите скидку со счета в ресторане или в супермаркете у кассира на купленные продукты. Если в какой-то турфирме вам скидывают процентов этак 10 и выше, знайте – их уже предварительно добавили!
Выбираем тур
Всегда интересно, что входит в его стоимость, а главное, что не входит. Спрашивайте, не стесняясь, у менеджера. Но не по телефону. Кстати, некоторые туристы обижаются, когда им, пусть и вежливо, но отказывают в определении стоимости тура по телефону и приглашают все-таки посетить офис турфирмы. Дело в том, что точно назвать цену на отель и услуги в нем вам вряд ли смогут. Ведь в любом случае менеджеру понадобится минут 10–15, чтобы открыть нужный сайт, сравнить цену разных туроператоров, определить количество дней, даты заездов. По телефону можно узнать только уровень цены «от» и «до».
Какие недостатки имеет выбранный вами отель или пансионат? Профессионалы говорят так: «Все хорошее отдыхающий и сам увидит. Лучше рассказать о том, что может быть плохого, чтобы избежать неприятностей и неожиданностей». Нерадивые агентства побоятся обмануть намеренно, но могут просто «недоговорить». Например: «До моря – 100 метров». Но при этом до пляжа нужно идти в обход все 500, потому что на пути – частная собственность или автомагистраль.
Есть страны, куда виза не нужна (Турция, Египет, Таиланд, Хорватия и др.), но есть государства, куда въезд визовый. Дадут ли вам визу или нет – это от агентства не зависит. Визы выдают посольства, и они вправе отказать без объяснения причин. Но вот билеты и гостиницу бронируют еще до получения визы и в случае отказа вы получите назад лишь часть своих денег. Не все так страшно, отказ – явление крайне редкое. На этот случай существуют страховки от невыезда (их стоимость примерно 20–30 у. е.). «Правильное» агентство всегда вам эту страховку предложит. Есть изначально рисковые в плане возможного отказа путевки (например: вся семья с маленьким ребенком в Германию или Израиль, одинокие люди, едущие по самой низкой цене). Критериев отказа масса, и добротное агентство их смело вам перечислит.
Заграница или наше?
Пансионаты, турбазы, гостиницы, санатории России и Крыма. Сходите в любую столовую на завтрак (рублей 80), на обед (рублей 120), на ужин (рублей 100). Итого 300 рублей. Спросите стоимость самого дешевого номера в гостинице. Получите рублей 350–400. Итого: 700 р. Как, ну как в сезон, на море, где люди за 3–4 месяца должны заработать на весь год, что-то может стоить в сутки меньше? Мораль: если вам «заливают» о суперразмещении и суперпитании рублей за 400 в сутки в июле–августе – не верьте, лапшу на уши вешают. Вы точно получите один туалет на этаж, упоминание о горячей воде и чай с вареным яйцом на завтрак. Выход есть. Хотите съездить недорого в Россию или Крым – поезжайте в автобусные туры. Вас везут обычно в такие гостиницы или пансионаты, где есть разные типы номеров, но, во всяком случае, они полностью соответствуют уплаченным вами деньгам.
Как быть уверенным, что по приезде на отдых вас там ждут? Даже когда вы рассчитались или оставили предоплату, это еще не значит, что вы куда-то едете. Турагентство должно получить подтверждение, что на вас есть бронь, что на вас выделены билеты. Это может занять от 10 минут до 2-х дней. И пока туроператор не прислал агентству официально, на специальном бланке факс или электронное письмо, где указаны ваши фамилии, нельзя гарантировать ваше заселение. Итог: просто спрашивайте в агентстве, получено ли официальное подтверждение на бумаге.
Старайтесь покупать пакеты известных туроператоров, известных туристических брендов, которые, как минимум, работают лет 5 на рынке России. Есть рейтинг по каждому направлению, не поленитесь – найдите его в Интернете или спросите в агентствах.
Продолжение читайте в следующем номере.
Фирма | Адрес | Предложения | Телефоны |
---|---|---|---|
Турфирма «МосТур» | ул. М. Горького, 21, mostour@kursknet.ru, http://www.mostour-kursk.ru | Пляжный отдых на популярных курортах России и мира. Экскурсионные авиа-, ж/д и автобусные туры по России и Европе. Визы. Авиабилеты. Автобус в Германию из Курска. | 510044, 700440 |
Турфирма «Лоттери» | ул. Ленина, 77 «Б», офис 311 «А», http://www.lottery-tur.com | Мы сделаем Вам предложение, от которого Вы не сможете отказаться... | 588577, 310757 |
Турфирма «VKO-клуб» | ул. Радищева, 7, оф. 403, http://www.vkoclub.ru | Хорватия, Испания, Греция, Италия, Португалия, Турция, Тунис, Экскурсионные и комбинированные туры от туроператора ВКО тревел (http://www.vkotravel.com) | 702626, 542626, 510076 |
Турфирма «Фан-фан» | ул. К. Маркса, 15, fan_fan@kursktelecom.ru | Любые туры от Египта до Аляски + вся Россия. Тур «Жемчужины Италии» + шопинг (3* от 399 евро). Включены экскурсии (Рим, Флоренция, Венеция, Сан-Марино). Шопинг. | 392725 |
На правах рекламы. Предложение действительно на момент публикации.
Вероника СМОЛИНА