За сентябрь куряне заплатят за горячую воду больше
А все из-за того, что «Квадра» с сентября изменила сроки передачи показаний индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения. Если ранее куряне передавали показания ежемесячно с 1 по 10 число, то теперь это нужно делать с 23 по 25-е.
Специалисты курского филиала ПАО «Квадра» ответили на актуальные вопросы, связанные с переносом сроков передачи показаний.
– Раньше было удобнее: передал показания и сразу заплатил. Зачем изменять привычные сроки передачи показаний?
– В большинстве домов, кроме квартирных счетчиков, стоят и общедомовые приборы учета, которые контролируют весь объем теплоэнергии, поступивший в дом. Показания общедомовых приборов учета снимают жилищные организации в строго определенные законом дни – с 23-го по 25-е число ежемесячно.
Так как квитанции формируются к концу отчетного месяца, получалось, что показания общедомовых и квартирных счетчиков за один и тот же период учитывались в платежках за разные месяцы. В июле клиент оплачивал горячую воду по показаниям своего счетчика за июнь, но при этом за ГВС на общедомовые нужды платил по показаниям общедомового прибора за июль. Такой формат работы осложнял процедуру формирования квитанций. А так как показания квартирных счетчиков в квитанциях на месяц отставали от общедомовых, сразу невозможно было понять, какой объем горячей воды потребили в отчетном периоде жители конкретного дома. При одновременной передаче показаний реальные объемы потребления видны сразу.
– Можно ли передать показания после 25 числа?
– Показания, переданные после 25-го числа, мы не можем учитывать при расчетах за текущий месяц. Во-первых, последние дни месяца производятся проверка переданных показаний приборов учета и расчет платы. Во-вторых, с 1 июля 2019 года внесены изменения в пункт 31 постановления правительства РФ №354, в котором ресурсоснабжающая организация должна принимать и использовать показания индивидуальных приборов учета от потребителей, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца.
– Что делать, если я уже передал показания до 10 сентября?
– Передайте текущие показания вашего счетчика в период с 23 по 25 сентября. Они будут учтены при формировании сентябрьской квитанции.
– Как отразится изменение сроков передачи показаний на стоимости квитанции за сентябрь?
– Так как новые сроки передачи показаний смещены на две недели вперед относительно прежних дат, расчетный период в квитанциях за сентябрь в среднем будет на 14 дней больше, чем за предыдущие месяцы, что отразится и на сумме в квитанции – она будет чуть больше (ведь вы передадите данные за больший срок). С октября платежный период и сумма в квитанции выровняются.
– Затронет ли изменение сроков способы передачи показаний?
– С сентября нельзя будет передать показания при оплате счета за горячую воду в кассах Центра обслуживания клиентов компании, в отделениях банков, почты, платежных терминалах и банковских онлайн-сервисах. Если до сентября период оплаты квитанции (с 1-го по 10-е числа) совпадал со сроками передачи показаний, то теперь они различаются.
Передать показания можно:
• в личном кабинете на сайте компании lkk.quadra.ru;
• в мобильной версии «Квадра – личный кабинет»;
• голосовым сообщением на номера телефонов 8-906-692-6392, 8 (4712) 36-03-92;
• СМС-сообщением на номер 8--960-676-41-55 (показания передаются в формате «Номер лицевого счета * суммарные показания индивидуальных приборов учета»);
• по электронной почте call-center@kursk.quadra.ru.
Справки по вопросам изменения сроков подачи показаний можно получить по многоканальному телефону 39-55-55, а также в личном кабинете на сайте lkk.quadra.ru.
Михаил ХРОМОВ
Вверх▲
Отзывы читателей (0)
Написать отзыв▼
Архив рубрики / Другие статьи этого номера 37 (1352) от 15 сентября 2020 года
будьте здоровы!обратная связьгородская средасмех и не толькоинвестициииз глубины вековИстория щигровской «отравительницы». Любовная страсть богатой дворянки не принесла ей счастья
чп в здравоохранениипревышение полномочийпроисшествияпроисшествияпроисшествияпроисшествиябольшой баскетболкоролева спортаудар, еще удар!пьедестал почета
приятного аппетита! • реклама
будь в курсе! • реклама
просто праздник • рекламасоцстрах разъясняетПорядок оформления пособия при рождении ребенка в случае развода
трудовой кодексвопрос прокуроруросреестр информируетлисток нетрудоспособностивечная мерзлотав мире животныхсоветы врачасад и огородхозяйке на заметку
