ТворчествоЗнакомстваНовые лицаСупермодельKursk FashionАфишаСправочникОбъявленияТарифы DDDMediaПродукты на дом
№ 27 (1342) от 07.07.2020 Обновление: 11.07.2020, 22:33 Самый большой сертифицированный тираж (22 200 экз.) в Курской области


Губернатор Роман Старовойт объявил о старте Года здоровья в Курской области

На сколько в Курской области подорожали услуги ЖКХ
Евгений Новиков отвечает на вопросы читателей


Елена Кукина: «У меня очень творческая работа»

Архив ДДД на проекте «Яндекс.Новости»
Первое курское интернет-телевидение «46ТВ»
ГТРК
Телекомпания «ТАКТ»
Портал «Афиша 46»
ФК «Авангард» (Курск)


Архивный номер № 6 (1321) от 11 февраля 2020Потребитель


ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

В каких случаях можно вернуть лекарства в аптеку

В управлении Роспотребнадзора по Курской области рассказали, в каких случаях купленные в аптеке препараты можно обменять или вернуть.

В ведомстве отметили, что лекарственные препараты, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары), парфюмерно-косметические товары надлежащего качества входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Следовательно, вышеуказанные товары нельзя сдать или обменять. Однако возврат или замена указанных товаров может быть осуществлен в случаях, если:

• потребителю продан товар ненадлежащего качества;

• не была предоставлена продавцом возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре и его потребительских свойствах;

• нарушен порядок отпуска лекарственных препаратов, предусмотренный нормативно-законодательными актами;

• при ошибке со стороны сотрудника аптеки в наименовании товара или дозировке лекарственного средства и прочего.

Для удовлетворения требования потребителя о возврате или замене товара специалисты рекомендуют обратиться в администрацию аптеки с письменной претензией. Она должна быть составлена в двух экземплярах. Нужно четко сформулировать требования и приложить копии документов (кассового/товарного чеков, фотоматериалов и прочего). Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу лично либо направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

При этом, если необходима экспертиза для выявления недостатков товара, продавец/изготовитель обязан принять этот товар и провести его экспертизу. Если исследованный товар будет признан некачественным, расходы на проведение экспертизы понесет продавец (изготовитель продукции). Если же по результатам экспертизы дефекты не установлены, расходы за проведенную экспертизу возмещает потребитель.

Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов, в том числе для обжалования решения экспертизы в случае несогласия с ее результатами.

Товар, не включенный в Перечень, подлежит обмену, если не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Оформить возврат можно в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Иван ПРОХОРОВ


Вверх  —  Отзывы читателей (0)  —  Написать отзыв  —  Версия для печати


Выскажите своё мнение о статье

Имя: *
E-mail:
Город:
Смайлики: smile super yes no beer wink tongue laugh finish boy love girl confuse joy good fright sleep wall amaze angry box shok star kill stop suicide
Текст * сообщения:
Защита от спама *: Введите 6 цифр на картинке  → 
Поля, отмеченные (*), обязательны для заполнения.



Горячие новости
Добро пожаловаться
Справочная

Читайте в печатном номере: ТВ-программа на 32 канала, интервью со звёздами, результаты ТВ-лотерей «Золотой ключ», «Бинго», «Русское лото», частные объявления, биржа труда, полезные советы, конкурсы и сканворды 16+возрастная
категория
Сетевое СМИ «Друг для друга Курск Онлайн»
Зарегистрировано Роскомнадзором, регистрационный номер ЭЛ № ФС77-74531 от 29 декабря 2018 года
Посетителей сегодня: 183
Посетителей вчера: 26 928
Всего c 10 марта 2003: 76 951 596
© ООО «Друг для друга — Медиа», г. Курск, 2003–2020
• При перепечатке ссылка на www.dddkursk.ru обязательна! • Политика конфиденциальности персональных данных