Сбой в программе – основание для увеличения платы за ЖКУ?
«Управляющая компания Курска» в квитанции за май в графе «количество проживающих/зарегистрированных» самовольно вписала 1 человека (в квартире никто не проживает и не зарегистрирован, ранее в квитанции отображалась достоверная информация). Соответственно, в квитанции появились суммы к оплате за холодную воду и водоотведение, чего раньше не было. При обращении в расчетный центр оператор пояснила, что это ошибка их новой программы, данные были внесены автоматически, и если необходим перерасчет, мол, советуем принести нам справку, подтверждающую отсутствие прописанных граждан в квартире. До тех пор, пока это не будет выполнено, они требуют полной оплаты по квитанции с учетом завышенной суммы. Прошу пояснить, насколько правомерны действия УК и расчетного центра?» Олеся К. (Курск).
Отвечает зампрокурора Курска Светлана МОСКАЛЕВА: «Указанные действия сотрудников управляющей компании являются незаконными. Согласно пункту 42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354, в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета холодной и горячей воды, сточных бытовых вод, электрической энергии, стоимость коммунальных услуг определяется по формуле 4, элементом которой является количество граждан, постоянно и временно проживающих в жилом помещении.
При этом обязанность предоставлять сведения о количестве проживающих в жилом помещении граждан возложена на потребителя коммунальных услуг, в том случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета.
То есть самостоятельно управляющая компания не вправе изменять число проживающих граждан в платежном документе и, соответственно, определять размер оплаты потребленных коммунальных услуг и выставлять к оплате данный документ.
Единственным случаем, когда управляющая компания (исполнитель коммунальной услуги) имеет право самостоятельно выставить к оплате платежный документ, в который внесены изменения в части количества проживающих граждан, является факт, когда исполнитель располагает сведениями о временно проживающих в жилом помещении потребителях, не зарегистрированных в этом помещении по постоянному (временному) месту жительства или месту пребывания.
В соответствии с пунктом 56(1) Правил исполнитель вправе составить акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении. Указанный акт подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта – исполнителем и не менее чем двумя потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом, и органом управления такого товарищества или кооператива заключен договор управления с управляющей организацией.
В этом акте указываются дата и время его составления, фамилия, имя и отчество собственника жилого помещения (постоянно проживающего потребителя), адрес, место его жительства, сведения о количестве временно проживающих потребителей. В случае если собственник жилого помещения (постоянно проживающий потребитель) отказывается подписывать акт или собственник жилого помещения (постоянно проживающий потребитель) отсутствует в жилом помещении во время составления акта, в этом акте делается соответствующая отметка. Исполнитель обязан передать один экземпляр акта собственнику жилого помещения (постоянно проживающему потребителю).
Указанный акт в течение трех дней со дня его составления направляется исполнителем в органы внутренних дел и (или) органы, уполномоченные на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции.
Из изложенного следует, что основанием для внесения изменений в платежный документ в части количества граждан, проживающих в жилом помещении, может служить сообщение собственника (потребителя коммунальных услуг) либо наличие вышеуказанного акта, оформленного надлежащим образом. Сбой в программном обеспечении управляющей компании к таким основаниям не относится».
Вверх▲
Отзывы читателей (0)
Написать отзыв▼
Архив рубрики / Другие статьи этого номера 27 (1081) от 30 июня 2015 года
на высшем уровнеразмышления на темуКурск. «Ливневую» проблему у Центрального рынка нужно решать немедленно!
круто, ты попал на тв...Курская область. Железногорск прославили на федеральном телеканале
мирный атомталанты и поклонникиТеатр «Современник» представил в Железногорске «Пять вечеров»
ни хвоста, ни чешуибудь осторожен!В Курской области участились ЧП на железнодорожных переездах
красота спасет миродним кадроминтерактив
по фэн-шуюк 70-летию победы
живая природапроисшествияпроисшествияевробаскет-2015межсезоньеудачный старт
конный спорт
серьезный подход • рекламаДилерское совещание холдинга «Амкодор» на базе ООО «КурскБизнесАвто»
полезно знать!ваш верный спутникюридическая консультацияпрокурор разъясняет
мамам на заметку!Из-за перегрева лежащий в коляске малыш может потерять сознание
техника безопасностиЕсли вода попала в ухо, не стоит пытаться убрать ее ватными палочками
полосатый вредитель
лицо номера • реклама
