ОАО «Газпром газораспределение Курск» открывает окно в мир тепла и уюта
ОАО «Газпром газораспределение Курск» стремится стать ближе к своим потребителям. 14 декабря общество презентовало новый проект комплексного обслуживания населения, объединяющий клиентский сервис, организованный про принципу «Единого окна», и большой магазин газового оборудования.
От установки счетчиков до газификации «под ключ»
У курян появилась возможность газифицировать объект, потратив минимальные время и средстваЦентр по обслуживанию населения «Единое окно» создан для того, чтобы координировать весь процесс ведения работ по газификации промышленных и коммунально-бытовых предприятий. До этого, если потребителю нужно было газифицировать частный дом, котельную, магазин либо другой объект, он был вынужден преодолевать целую вереницу бюрократических препятствий, связанных с оформлением документов. Иногда с момента подачи заявления на выдачу технических условий до появления в доме голубого топлива проходило несколько лет, и все потому, что клиент не знал точно, куда именно ему следует обращаться за следующей бумагой. Бесконечное хождение по многочисленным инстанциям за договорами, проектами, сметами, согласованиями, справками, разрешениями, естественно, вызывало далеко не самые положительные эмоции. Проект «Единое окно» значительно упростит жизнь курян, у которых теперь появилась возможность газифицировать объект, потратив минимальные время и средства.
«Центр создан для улучшения качества обслуживания физических и юридических лиц в области оказания услуг по газификации: начиная от установки газовых счетчиков, заканчивая полным комплексом газификации «под ключ», – поясняет руководитель Центра по обслуживанию населения «Единое окно» ОАО «Газпром газораспределение Курск» Екатерина Колесова.
Вам необходимо обновить Flash Player для просмотра видео на нашем сайте. Скачать последнюю версию Flash Player
Вам необходимо обновить Flash Player для просмотра видео на нашем сайте. Скачать последнюю версию Flash Player
Покупка в фирменных магазинах ОАО «Газпром газораспределение Курск» – это гарантия качестваВ проекте участвует большинство служб и подразделений общества: производственно-технический отдел, проектно-сметная группа, подразделение строительно-монтажной работы, технически надзор, сервисная служба, учебный центр. На «Единое окно» возложена задача координации этих служб. Грамотные специалисты проконсультируют курян по всем вопросам на каждом этапе газификации объекта: составят список необходимых документов, объяснят порядок проведения работ, помогут подобрать оборудование, согласуют сроки доставки и монтажа оборудования.
С заботой о качестве
В октябре этого года ОАО «Курскгаз» было переименовано в ОАО «Газпром газораспределение Курск». Компания уже 55 лет работает на благо курян, являясь на сегодняшний день единственной специализированной газораспределительной организацией в регионе. Такой статус накладывает особую ответственность. Заботясь о своих потребителях, общество, в частности, развивает направление полной комплектации газовым оборудованием промышленных объектов и жилых помещений. В Курске успешно работают несколько фирменных магазинов ОАО «Газпром газораспределение Курск». Первым много лет назад открылся магазин газового оборудования и домашнего тепла на улице Аэродромной. Именно он задал тот высокий стандарт качества обслуживания, которым славится вся сеть. 14 декабря одновременно с Центром по обслуживанию населения «Единое окно» курянам был презентован обновленный и расширенный магазин на улице Аэродромной. Первые покупатели смогли оценить огромный ассортимент и приятные скидки на весь товар.
14 декабря ОАО «Газпром газораспределение Курск» презентовало новый проект комплексного обслуживания населения«Мы озабочены качеством обслуживания наших клиентов, – отмечает заместитель генерального директора ОАО «Газпром газораспределение Курск» Артем Михайлов. – По всей стране газификация набирает обороты, но газ – это не только благо, но и источник опасности. Мы заботимся о наших клиентах, хотим, чтобы в их домах было надежное тепло, надежный свет, хотим предоставить максимум. Мы открыли этот магазин, где представлена наиболее надежная техника из существующих на сегодняшний момент. Это немецкие, итальянские, словацкие и проверенные временем российские производители. Вся продукция проходит серьезный входной контроль. Как обслуживающая организация мы заинтересованы, чтобы у людей стояла максимально качественная техника».
Многие куряне уже на собственном опыте убедились, что покупка в фирменных магазинах ОАО «Газпром газораспределение Курск» – это гарантия качества. Специалисты общества занимаются установкой, техническим и сервисным обслуживанием оборудования, ремонтом, именно они выезжают на экстренные аварийные вызовы. Кому как не им знать, какая техника нужна потребителям, что будет безопасно, принесет тепло и уют в дома?
Здесь объединяется клиентский сервис, организованный про принципу «Единого окна», и большой магазин газового оборудованияМагазин предлагает широкий ассортимент продукции. Здесь можно приобрести качественные газовые плиты, котлы, конвекторы, водогрейные колонки, радиаторы и многое другое лучших российских и зарубежных производителей. В магазине также представлен широчайший спектр запасных частей. Благодаря прямым поставкам с заводов-производителей в магазинах ОАО «Газпром газораспределение Курск» весьма демократичные цены, а на всю продукцию действует твердая гарантия сервисного обслуживания. Кроме того, это возможность не только приобрести хорошо зарекомендовавшее себя оборудование ведущих производителей России и Европы, но и получить квалифицированную помощь по его установке и дальнейшему обслуживанию. «Наш отдел занимается обслуживанием отечественного и импортного оборудования, – замечает руководитель сервисной службы ОАО «Газпром газораспределение Курск» Евгений Беспяткин. – Наши специалисты проходят обучение совместно с итальянскими и немецкими компаниями. Клиенты всегда могут рассчитывать на бесплатную консультацию по вопросам монтажа, установки и подбора оборудования. Вас могут просветить как классные специалисты магазина, так и наши сервисные специалисты. Также возможно получить консультацию инженеров-проектировщиков».
Центр по обслуживанию населения «Единое окно» создан в Курске для того, чтобы координировать весь процесс ведения работ по газификации промышленных и коммунально-бытовых предприятийПоддержать коллег прибыли партнеры по бизнесу – представители крупных фирм и компаний – поставщиков газового оборудования, такие как «Бакси» (Италия), «Протерм» и «Вайланд» (Германия). «Мы давно и плотно сотрудничаем с нашими курскими партнерами, – признался руководитель направления по работе с газораспредельными организациями компании «Вайланд» Николай Николаев. – В регионе возможно внедрение проекта по технической ипотеке: это замена морально устаревшего газового отопительного оборудования. Для потребителей, которые сегодня не имеют возможности приобрести энергосберегающее оборудование, возможна рассрочка до семи лет. Пилотный проект запущен в Нижегородской области, сейчас рассматриваем Курскую область, но это было невозможно без поддержки газораспределительной компании. Кроме того, на базе ОАО «Газпром газораспределение Курск» мы создали большой учебный класс в европейском стиле, на сегодняшний момент он один из лучших в стране».
В день открытия магазина посетителям были предложены существенные скидки на весь ассортимент. Каждого покупателя ждали приятные сюрпризы: часы, наборы посуды.
Магазины газового оборудования ОАО «Газпром газораспределение Курск» расположены по адресам:
ул. Аэродромная, 18, тел. (4712) 399-979;
ул. Пионеров, 32, тел. (4712) 548-528;
ул. Энгельса, 138, тел. (4712) 325-055.
Интернет-магазин: www.shop.kurskgaz.ru
ЦОН «Единое окно», тел.: (4712) 39-99-56, 39-99-85 (ремонтные заявки).
Сервисная служба находится по адресу:
- ул. Пионеров, 32, тел.: (4712) 54-45-24, 54-45-21.
Сайт компании: www.kurskgaz.ru
«Центр создан для улучшения качества обслуживания физических и юридических лиц в области оказания услуг по газификации
Проект «Единое окно» значительно упростит жизнь курян, у которых теперь появилась возможность газифицировать объект, потратив минимальные время и средства
Многие куряне уже на собственном опыте убедились, что покупка в фирменных магазинах ОАО «Газпром газораспределение Курск» – это гарантия качества
Магазин предлагает широкий ассортимент продукции. Здесь можно приобрести качественные газовые плиты, котлы, конвекторы, водогрейные колонки, радиаторы и многое другое лучших российских и зарубежных производителейНа правах рекламы
Ирина ВЛАДИМИРОВА. Видеосюжеты Телекомпания «Такт» и ГТРК «Курск»
Вверх▲
Отзывы читателей (0)
Написать отзыв▼
Архив рубрики / Другие статьи этого номера 51 (1001) от 17 декабря 2013 года
праздник к нам приходит!гори, гори ясно
дело молодоетранспорт
реконструкторы
страницы историиодним кадром
легко ли быть пожилым?
стоп, наркотик!происшествияпроисшествияпроисшествияпроисшествияпроисшествия12 матчей без пораженийзнай наших!спортивная хроникаспортивная хроникаспортивная хроникаспортэксплуатация
праздник к нам приходит! • реклама
на связи • рекламакоммунальные услугивалютный прогнозбудь осторожен!денежный вопрострудовой кодекси вот они, нарядные
латинская америкарецепты здоровьяЧтобы уберечься от рака, надо есть крупы и цельнозерновой хлеб
вкусно и полезно!сила природыдоказано наукойдавайте приготовим!навстречу праздникуПри выборе елочки обратите внимание на цвет иголок – они должны быть ярко-зелеными
полезно знатькулинарные хитрости
лицо номера • реклама
