Каждый пятый клиент ООО «РЭК» в Железногорске использует электронную квитанцию
За два года работы ООО «РЭК» в Железногорске Курской области доля клиентов компании, которые выбрали электронную квитанцию, выросла почти в десять раз. Таким образом, с момента перехода РЭК в структуру АтомЭнергоСбыта электронные сервисы получили дополнительное развитие и завоевали доверие клиентов.
Кроме того, за прошедший период среди клиентов компании количество пользователей мобильного приложения увеличилось в шесть раз. На сегодняшний день данный цифровой сервис выбрал каждый десятый клиент компании.
Сотрудники компании прошли образовательные курсы по повышению квалификации, в том числе по уровню обслуживания клиентов. Кардинально изменились отношения между поставщиком электроэнергии и клиентами компании. Повысилась платежная дисциплина, сроки решения вопросов по обращениям граждан заметно сократились. Во многом это связано с успешной работой цифровых сервисов АтомЭнергоСбыта, которые стали доступны и для жителей Железногорска.
«Переход компании РЭК в структуру АтомЭнергоСбыта был продиктован требованием времени. Высокотехнологичные сервисы стали доступны и всем жителям Железногорска. Наибольший, буквально лавинообразный прирост по подключениям к цифровым продуктам компании мы отмечали именно в первые несколько месяцев. Могу поблагодарить каждого сотрудника компании в Железногорске за активную и оперативную работу с нашими клиентами», — отметил заместитель генерального директора — директор обособленного подразделения «АтомЭнергоСбыт» Курск Олег Гранкин.
Напомним, в конце 2020 года АтомЭнергоСбыт взял на себя обязательства по развитию ООО «РЭК», гарантирующего поставщика в Железногорске, который теперь соответствует высоким требованиям предприятий атомной отрасли. Договоренность о развитии компании была обозначена в дорожной карте, подписанной губернатором Курской области Романом Старовойтом и генеральным директором АО «АтомЭнергоСбыт» Петром Конюшенко.
На правах рекламы
Иван ПРОХОРОВ, фото пресс-службы АО «АтомЭнергоСбыт»
Вверх▲
Отзывы читателей (0)
Написать отзыв▼
Другие новости Курска за 13 октября 2022 года
В Курской области после обстрела с Украины восстанавливают энергоснабжение
В Белгородской области взорвался склад с боеприпасами при обстреле ВСУ
Две жительницы Курской области устроили сражение на вилах из-за сухой травы
В Курской области ВСУ обстреляли село Гуево Суджанского района
В Курской психиатрической больнице значительно выросло число пациентов
В Курской области во время обстрела ВСУ снаряд попал в трансформатор подстанции
22 октября в Курске пройдет последняя в этом году сельскохозяйственная ярмарка
В сквере на площади Перекальского в Курске высадили 26 деревьев и 43 кустарника
Неразорвавшаяся часть снаряда упала во дворе лицея в Белгороде
В Курской области 14 октября ожидаются туман и до 2 градусов мороза
В Курске на сохранение общественной бани на улице Гайдара выделили 5,1 млн. рублей
В Курской области за сутки 131 человек заболел коронавирусом
Жители Курска угрожают выйти на митинг из-за отсутствия отопления
В Курске на площади Перекальского высаживают 600 кустов самшита вместо забора
В ходе СВО погиб военнослужащий из Курска 28-летний Александр Захаров
В Курской области на гуманитарную поддержку военнослужащих направлено 350 млн рублей
Мэр Курска Игорь Куцак в прямом эфире ответит на вопросы горожан