Куряне жалуются на работу банков
В Банк России за первое полугодие 2022 года поступило 1 163 жалобы от жителей Курска и районов области. Как отметили в региональном отделении ГУ Банка России по ЦФО, это почти на 15,7% больше, чем за такой же период 2021-го.
Основная доля обращений (около 45%), по словам специалистов, приходится на деятельность банков. Количество таких обращений, по сравнению с прошлым годом, снизилось на 15%, что в основном объясняется сокращением жалоб на навязывание дополнительных услуг при заключении договора (в 3,3 раза) благодаря праву заемщиков вернуть деньги за такие услуги и запрету на предустановленные галочки в договорах.
От жителей региона продолжают поступать жалобы, связанные с влиянием санкций на работу финансовых организаций. Всего поступило 96 «санкционных» обращений. В основном жалобы были на деятельность банков и связаны с ограничительными мерами (трудности с валютными переводами, проблемы с обменными операциями с иностранной валютой и др.).
Наибольший рост жалоб (в 2 раза, до 218) отмечался на деятельность микрофинансовых организаций, в основном за счет увеличения количества обращений по реструктуризации договоров микрозайма, а также по совершению действий, направленных на возврат задолженности по договору микрозайма.
Основными причинами роста жалоб в отношении страховщиков (в 1,8 раза) стали отказы в заключении договора ОСАГО и неверное применение коэффициента бонус-малус при заключении договора.
На недобросовестную практику продаж, при которой информация о товаре или услуге преднамеренно искажается (мисселинг) с начала 2022 года поступило 26 обращений. Банком России на постоянной основе применяются меры по борьбе с мисселингом. Так, начиная с июля 2022 года вступило в силу Указание Банка России, в соответствии с которым разъяснения сотрудника банка об условиях и рисках финансового продукта должны строго соответствовать информации, доведенной до клиента в письменной форме.
На официальном сайте Банка России можно подробнее узнать о мерах зашиты финансового рынка и о мерах поддержки граждан и бизнеса в текущей ситуации.
Сергей Яшин, фото из архива
Вверх▲
Отзывы читателей (0)
Написать отзыв▼
Другие новости Курска за 15 августа 2022 года
Под Курском в столкновении микроавтобуса и легковушки ранены три человека
Курянин отправится в колонию за хранение огнестрельного оружия, грабеж и проникновение в жилище
Курский ФК «Авангард» стартует в Кубке России по новому формату
В Курске на Театральной площади устанавливают арку-перголу и качели
В центре Курска вандалы сломали скульптуру «Не Моё» галериста Олега Радина
Житель Курска, решивший отдохнуть у моря, перевел мошенникам более 250 тысяч рублей
Житель Курской области добивается в суде отмены решения о закрытии школы
Курянка пыталась отсудить более 200 тысяч рублей за гибель пчел
В Курской области 16 августа ожидаются небольшие дожди и до 30 градусов
В Курской области росгвардейцы задержали 11 подозреваемых в совершении преступлений
Под Курском автомобилистка сбила пьяного мужчину на переходе и скрылась с места ДТП
В Курске с 16 по 19 августа на 9 улицах будут отключать свет
Из-за реконструкции теплосетей на улице Ленина без горячей воды остаются 16 домов в центре Курска
В Курской области из-за аварии без воды остались более тысячи жителей Пристени
88 сотрудников администрации Курской области прошли вакцинацию от коронавируса на рабочем месте
В Курской области жители активно сообщают о беспилотниках и подозрительных людях
Число заражений коронавирусом за сутки в Курской области выросло до 149 случаев
Под Курском перевернулся «КамАЗ» с зерном, водителя вырезали из кабины